വിവാദങ്ങള്‍ക്ക് പിന്നാലെ അന്വേഷണവും; 500 ജീവനക്കാരെ പിരിച്ചുവിടാനൊരുങ്ങി ഒല

ഡല്‍ഹി: വിവാദങ്ങള്‍ക്കും അന്വേഷണത്തിനുമിടെ 500 ജീവനക്കാരെ പിരിച്ചുവിടാനൊരുങ്ങി ഇലക്ട്രിക് സ്കൂട്ടര്‍ നിര്‍മാതാക്കളായ ഒല ഇലക്ട്രിക്. പുനഃസംഘടനയുടെ ഭാഗമായിട്ടാണ് ജീവനക്കാരെ പിരിച്ചുവിടുന്നതെന്നാണ് കമ്പനിയുടെ വിശദീകരണം.

ഏകദേശം 4,000 പേരുള്ള സ്ഥാപനത്തിൻ്റെ തൊഴിലാളികളുടെ 12 ശതമാനത്തിലധികം വരും ഇത്. പുനഃസംഘടനാ പ്രക്രിയ വിവിധ വകുപ്പുകളില്‍ നിന്നുള്ള ജീവനക്കാരെ ബാധിക്കുമെന്ന് റിപ്പോര്‍ട്ടുകള്‍ പറയുന്നു. “ഇത് കഴിഞ്ഞ കുറച്ച് മാസങ്ങളായി നടക്കുന്ന ഒരു പുനർനിർമാണ പ്രക്രിയയാണ്, അടുത്ത മാസത്തോടെ ഇത് പൂർത്തിയാകുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. അനാവശ്യ റോളുകൾ നീക്കം ചെയ്യുക, കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുക, മാർജിൻ വർധിപ്പിക്കുക, ലാഭം കൈവരിക്കുക എന്നിവയാണ് ലക്ഷ്യം." കമ്പനിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വൃത്തങ്ങള്‍ പറഞ്ഞു. എന്നാല്‍ പിരിച്ചുവിടലിനെക്കുറിച്ച് ഒല ഔദ്യോഗികമായി പ്രതികരിച്ചിട്ടില്ല.

കഴിഞ്ഞ മാസം, ഉപഭോക്തൃ അവകാശ ഏജന്‍സിക്ക് ഒലയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പതിനായിരത്തിലേറെ പരാതികള്‍ ലഭിച്ചതിനെ തുടര്‍ന്ന് കമ്പനിയോട് വിശദീകരണം ആവശ്യപ്പെട്ട് കേന്ദ്ര ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ അതോറിറ്റി (സിസിപിഎ) ഒല ഇലക്ട്രിക്കിന് നോട്ടീസ് അയച്ചിരുന്നു. സിസിപിഎയില്‍ നിന്ന് ലഭിച്ച 10,644 പരാതികളില്‍ 99.1 ശതമാനവും പരിഹരിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് ഒല പ്രതികരിക്കുകയും ചെയ്തിരുന്നു.ഒല ഇലക്ട്രികിന്‍റെ സേവന നിലവാരവും ഉല്‍പ്പന്ന പ്രശ്നങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിഷയങ്ങളില്‍ അന്വേഷണം നടത്തുമെന്ന് ഇന്ത്യന്‍ ഉപഭോക്തൃ കാര്യ സെക്രട്ടറി നിധി ഖാരെ വ്യക്തമാക്കിയിരുന്നു.

2023 സെപ്തംബർ 1 നും 2024 ഓഗസ്റ്റ് 30 നും ഇടയിൽ, ഉപഭോക്തൃ കാര്യ വകുപ്പ് നിയന്ത്രിക്കുന്ന നാഷണൽ കൺസ്യൂമർ ഹെൽപ് ലൈന് ഒലയുടെ ഇ-സ്കൂട്ടറുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് 10,644 പരാതികളാണ് ലഭിച്ചത്. ഇതിൽ 3,389 കേസുകൾ സേവനത്തിൽ കാലതാമസം വരുത്തി, 1,899 എണ്ണം ഡെലിവറി കാലതാമസവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതാണ്, കൂടാതെ 1,459 എണ്ണം പാലിക്കാത്ത സേവന വാഗ്ദാനങ്ങൾ ഉയർത്തിക്കാട്ടിയുമാണ്.

വാഹനങ്ങളിലെ നിർമാണ തകരാറുകൾ, സെക്കൻഡ് ഹാൻഡ് സ്‌കൂട്ടറുകൾ വിൽക്കുന്നത്, റദ്ദാക്കിയ ബുക്കിംഗുകൾക്ക് പണം തിരികെ ലഭിക്കാത്തത്, സർവീസ് ചെയ്തതിന് ശേഷമുള്ള ആവർത്തിച്ചുള്ള പ്രശ്‌നങ്ങൾ, അമിത ചാർജ്ജിംഗ്, ബില്ലിംഗ് പൊരുത്തക്കേടുകൾ, ബാറ്ററിയിലെ പതിവ് പ്രശ്‌നങ്ങൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള പ്രശ്നങ്ങളാണ് ഉപഭോക്താക്കള്‍ പരാതിയില്‍ ചൂണ്ടിക്കാട്ടിയത്.